2013年初，查理在温哥华市中心开了一家五星级酒店。开业后，客人络绎不绝，入住率常在八成以上。平时，查理很少待在办公室。市郊的高尔夫球场上，经常会出现他的身影。
2013年9月，他又度过了一个悠闲惬意的假期。返程前一天，一位朋友问他，酒店事务千头万绪，怎么还有这么多闲心打球？他笑着说，自己是个懒人，凡是能吩咐手下人干的事，他绝不亲躬。很感谢这些员工，把酒店打理得井井有条。他的话，引来周围羡慕的目光。
从高尔夫球场回来，他叮嘱人力资源部：年底前，要从全体员工中，评出十名最勤快员工和十名最懒惰员工。人力资源部不敢怠慢，经过一个多月的考察甄别，两份名单汇总到查理手中。
十名最勤快的人先被叫进办公室，查理进行了一番勉励。接下来，轮到十名最懒惰员工进去。得知上了这份名单，他们心里沉甸甸的：被戴上懒惰这顶帽子的员工，离被辞退已经为期不远。这次谈话，很可能是让他们卷铺盖走人。
不过，情况似乎不那么糟糕。一进门，查理面色平静地说：优秀员工表彰会上，请各位做个发言。希望你们说说，为什么会被评上最懒惰员工？写好发言稿后，让我先过目一下。他们心理盘算着：估计老板想拿他们做反面典型。这是挽回印象的机会，写得好或许能让老板回心转意。
几个人的发言稿都变成了检讨书，对自己的懒惰进行了深刻反省。发言稿交上去后，查理直摇头说：我没让你们这么写，而是想看你们是如何完成工作的。这十个员工的稿件又改了两次，直到查理满意为止。
员工表彰大会上，十位最勤快员工首先上台，查理与他们一一握手。随后，是十位最懒惰员工的发言。底下的人越听越糊涂：这哪里是在自我检讨？好像他们才是这次表彰大会的主角。
十人讲完后，查理走上台笑着说：下面我宣布，他们十个人为年度最优秀的员工。下面一片哗然，很多人窃窃私语，怀疑老板是不是吃错了。查理挥了挥手说：大家听我解释一下。其实，你们一年的工作都很好。不过，我曾多次暗地里观察他们，发现他们身上的懒其实是一种工作上的高效和智慧。他们总喜欢一口气把工作干完，讨厌多走半步路，讨厌再做第二次，比如总是一次性把餐具送上餐桌，一次性把客房收拾干净。在别人眼中，他们好像整天闲着，似乎是在偷懒。但在我眼里，最优秀的员工全无例外的都是懒汉，因为他们的懒是建立在高效基础之上。因此，我希望你们在忙碌时，能多花些心思在工作效率的提高上。如果每个人都能变得那样懒，酒店的发展会更加蒸蒸日上。说完，他把不菲的奖金递到最懒惰员工的手中。
查理用独到的眼光，辨析出懒惰与勤奋只是相对而言，背后隐藏着不为人知的密码。长期以来，人们对懒惰深恶痛绝。但从某种角度来说，懒能成为一种创造动力，也能提高工作效率。只要懒得睿智、懒得高效，这种懒惰就值得我们去追求。