一位年轻人跟随师傅多年,他发现,尽管师傅德高望重,广受尊崇,但在与人交往过程中,总是温文尔雅,热情礼貌。受师傅的教诲和影响,年轻弟子在接人待物时,也尽可能地彬彬有礼,热情周到。一天,年轻弟子驾车送师傅到外地讲学,在途经一家收费站时,师徒二人像以往一样,热情而友好地对待收费员,但收费员却是一个性情怪僻、粗鲁无礼的人,在经过一番隐忍之后,年轻弟子终于忍耐不住,与收费员大吵了一架,结果被收费员阻挠了一个多小时,在经过师傅一番好言相劝之下,才被放行。
一路上,年轻弟子都余怒难消,忿忿不平,他向师傅抱怨道:师傅,你总是教导、要求我要礼貌待人,但对于一部分人而言,热情和礼貌就像炎炎夏日的一团热空气,毫无用处,他们根本感受不到它的存在。
热空气?师傅回答道,你这个比喻太恰当了!热情礼貌正是一团热空气,但它绝非毫无用处,可有可无。就如我们轿车的四个轮胎,正是因为充满了热空气,才使得它们即使遇到凹凸崎岖、遍布石块的山路时,也能将颠簸减轻到最低程度,使得我们能够平稳而快捷地到达我们的目的地。