我感觉搞管理比搞工程技术难，难在什么地方？
　　
　　鱼刺图与直方图
　　
　　搞一个产品，比如投影仪，我现在做不了，做不了可以引进、买图纸，你只要按他的图纸、按他的工艺，一定能做出来。但是管理不行，管理要照搬的话，没有成功的。你说全面质量管理，那是什么年代的？应该是有效的，但是照搬过来也不行。到现在人家就不理解，中-国这么发达了，还出三鹿奶粉，吃什么都担心质量问题。就那么难吗？
　　
　　管理说复杂很复杂，说简单很简单。不管你念多少书，我认为只要抓住根本，围绕这个去展开，相信你的工作一定会有效的。
　　
　　根本的是什么？关键是要悟，光干，只能在一个低水平上，只有悟才能提高。所以，我上了EMBA的课，叫我推荐书，我只推荐两本书，就学毛泽东的《实践论》、《矛盾论》。《实践论》给我信心。那《矛盾论》解决什么问题？有的人换岗不到三个月，就能理得清清楚楚，有的人搞了三年都搞不清楚，我觉得，这就是因为《矛盾论》没学好。实际上，抽象来看就是这点事儿，你要把它捋清楚。
　　
　　现代化管理方法，我认为最常用的只有两个方法。作为领导来说，一个是鱼刺图，一个是直方图。鱼刺图把原因分析清楚，直方图把主要矛盾找出来，你解决问题就方便了。
　　
　　管理不是说说而已，咱们做企业的，都是要解决问题的。
　　
　　资源配置配什么
　　
　　我理解管理，目的是提高资源配置的效率，各人本事不同，你配置我配置不一样。有的企业把指标一比就比出来了，就知道谁配置得好。所以说要在资源配置效率上下工夫。当然，对效率这两个字理解不能偏，也应该是全面的。
　　
　　我不知道现在管理学上讲的生产力有没有发展，我讲的生产力还是三要素：人、劳动工具、劳动对象。这是三个物质要素。还有两个，是非物质要素：技术、管理。技术要附加在这三个物质要素身上，所以叫科学技术是第一生产力，这个第一生产力统统体现在三个物质要素上。我的观点是，管理是超级生产力，而我们中-国现在最缺的恰恰是管理。管理是把三个物质要素与一个非物质的技术要素加以组合，我们往往要求1+1大于2，实际上有的时候1+1可以大于10，这就是管理的本事。
　　
　　资源配置配什么？三个物质要素加一个非物质要素，这就是我们的管理功能，所以我把它评价为管理是超级生产力，不仅仅是第一生产力。它是在组合当中产生的效率，你只要有进步，我一定把你配置得更高，不管你技术进步到哪儿，在你最远端、最高端我组合你，这就是管理的重点。
　　
　　管理的目的是提高资源配置效率，它的功能很重要的是体现在组合上。
　　
　　管理就是梳理
　　
　　管理工作不是说管得越多越好，我理解的管理只管两件事儿：违规和例外。
　　
　　无论在哪个岗位，如果你感觉自己管得越来越多了，你就要提醒自己出毛病了。管得越多，从资源配置效率上来讲，一定是打折扣的。你管得越多，折扣打得越大。而我理解管的最高水平，是少管、不管，更多的精力要花在理上。管理的理，我理解为梳理，要把它理顺、理清楚，最后出规章、出制度、出办法、出理论。如果把大量精力花在管上面，你一定把很多时间荒废掉了，你真正理是理得很少的，你不可能会提高。
　　
　　在我们企业当中，这样的事情有很多，包括我们政府的管理，也有很多这样的事情。就像我们十字路口的红绿灯一样，原来没有左拐弯灯，车一拥挤，有的人闯了一个黄灯过去。但是，左拐弯拐了以后前面堵住，另外一个方向的绿灯亮了也过不去，就绞麻花似的绞在一起。没办法，找交警，交警把它疏通了。你不能因为交警把它疏通了，反而提出来红绿灯不用了，就交警站在这里吧，这是本末倒置。
　　
　　所以，我一般工作一个月就要把这个月的时间捋一遍，目的是什么？你时间要用在自己工作上，而不要被别人用掉了。像我这样的领导，很多会议都会邀请我，但我是有规矩的，包括各省市的活动，什么是主任参加、什么是局长参加、什么是处长参加，你都参加来得及吗？时间都被他用掉了，你能做好自己的事吗？如果我那样做的话，绝对不会有今天的。
　　
　　把自己的工作时间捋一遍，查找一下是你管的时间用得多了，还是理的时间用得多了。这个行为很有好处，因为一般当了主要领导以后，谁来帮你做这个事情？没有人会，也没有人敢。你要不停地提醒自己，如果真正围绕这个转，我相信你这个企业一定是有希望的。
　　
　　重要决策亲自调研
　　
　　无论哪个岗位，管理者的精力应该集中在梳理上，老总有老总的梳理办法，下层有下层的梳理办法，不是完全一样的。特别是重要的决策，你必须亲自调研，你不调研，光听汇报，绝对要犯错误。办法就是我说的，你要把梳理的时间腾出来，你不能老被别的事务缠着。
　　
　　亚洲金融危机发生时，朱〇基时任总理。1998年，计委班子成立，他第一次见面给我们训话，就说，我不是万能的，你计委的工作重要的是预测、预警。工作了两年，我添了两个字预案，就是要预测、预警、提出预案，这样总理就好当了。
　　
　　朱〇基总理怎么办？他把事务性工作批给副总理们去干，他就腾出时间干自己的事儿，否则哪有税制改革，税制改革他跑了13个省。重大决策不能例外，必须亲自调查。所以，日常的工作要养成这个习惯，把管的时间压缩到最小。人家来考察我之后，发现我这个部门不得了，国资委管的企业不得了，我有一千多万职工，当时196个企业，后边还有两大摊。
　　
　　一个是工业部的老干部全到我这来了，经贸委说让我管，分了以后我说这应该到计委，因为我的职能全划给计委了，行业职能去了他们也应该去，可人家死活也不要。总理说好听话给我，他说老同志都说你管得好，舍不得离开你，我说我都理好了。说实在话，开始的时候很难，因为九个工业部的收入水平是不一样的，一个月差一千多块钱，因为有的部不大，老同志又不多，收入又高。九个部交给我后，慢慢都梳理好了，管的制度都有了，我这个人是先把规章制度理出来，捋完了以后按这个做。