1998年，他从一家日企辞职，用仅有的1。2万元积蓄办起了一个小公司。最初，他只代销刻录机，尽管努力经营，可还是销路不畅。后来他发现，虽然刻录机用途广泛，但是光凭他的一己之力推广很难。因此，他产生了联合其他商家一起推广该产品的想法。
一天，他在商场里转悠，向一些商家推销刻录机，但大多数商家都不愿意为不成熟的刻录机市场埋单。那些日子，他为了游说商家费尽了口舌，但效果却不明显。后来，细心的他意外地发现了商场的潜规则：许多商户的货品看似琳琅满目，其实很多商品都只有样品没有现货，如果有顾客来买，店主一定说：我们有货，请你稍等，我们到仓库里去取。实际上，是派一个店员到别的店铺去找货。经过细心观察，他发现这种销售法成功率并不高，因为店员不一定能找到货，顾客往往要等十几分钟甚至半个小时，这时一些没有耐心的顾客早就走开了。
他发现了这个潜规则之后，心里有了主意。他拿来十几种不同型号的刻录机，每个型号都找24位商家，再给每位商家都放一台做样品，让商家替他销售，待产品卖出后，他仅回收成本。不仅如此，他还主动与各位商家立下军令状：你打电话过来，如果我两分钟送不到就赔你100元钱。这下老板们乐开了花：卖出去就赚，卖不出去也可能赚，何乐而不为呢？所以老板们大都能接受他的建议。为了兑现承诺，他在商场租了一间很大的地下室，又雇了3个腿脚麻利的小伙子负责送货。一旦有人打电话过来要货，他立即派出一名小伙子以最快的速度送去。他说到做到，后来有两次送货不及时，他都痛快地接受了惩罚。
有了众多商家的加入，刻录机被越来越多的人所认识，而他在做好销售的同时，还凭借扎实的专业知识为客户做培训，当客户遇到问题时还给予指导，因此他的生意越做越大。
在两分钟内把货送到，商家顺利地卖出了产品，顾客不用花时间等候，买卖双赢，而作为幕后老板的他也走上了创业的成功大道。他就是京东商城的CEO刘强东。自古商场如战场，抓住两分钟的机会，注重效率，是他事业成功的主要因素之一。