心理导读：继上一期洞察人心的营销心理学后，今天推出系列的第二篇。英雄想要创造成就，必须找到够大够强的敌人，共同开创一个世人瞩目的战场，共同创造一个令世人终生难忘的传奇。文章较长，但都是干货！ ——

树敌

凡是敌人反对的我们就要拥护，凡是敌人拥护的我们就要反对。 ——毛泽东

1986 年11 月6 日，英格兰的曼彻斯特联足球俱乐部宣布更换主教练，由阿历克斯.弗格森接替阿特金森。彼时曼联队实力薄弱，主要任务是保级，在弗格森接手前的13 场比赛里，曼联队只赢了3 场，输6 场，平4 场。相比而言，昔日的手下败将兼最大仇敌利物浦队却风头正劲，独领风骚，曼联的球迷怨声载道，俱乐部更不满意。不过这个倔强的苏格兰红鼻子老头却执拗的发出了自己这辈子最豪迈的宣言：我的最大成就将是把利物浦从他妈的王座上拉下来。” （my greatest challenge was knocking Liverpool rigePlus 的全新购物模式：韩国人以工作时间长著称，以至于去超市购物的时间越来越少，正是基于这个需求，英国零售商乐购（TESCO）在韩国的连锁门店HomePlus 在2011 年首创了地铁站里的虚拟超市。

而此创意荣登2011 年戛纳国际创意节的媒介类金狮奖后，迅速被国内的一号店引入。将网上超市搬入地铁站、公交站，形成独特的的O2O（Online to Offline）模式，在1 号店董事长于刚眼中，如今这个无处不联通的C 时代（Connected Era）里，移动应用将是不可逆转的趋势，未来的银行、商场、超市、影院等都将出现在每个人的手掌之上，很多业务会通过移动终端来实现。按照目前趋势，电子商务向移动转移，就在最近三五年。如若此时还没有考虑从智能手机、平板电脑上提供用户所需的产品和服务，用不了几年，企业就将失去竞争力。

而地铁里的这种O2O 模式，正是将无聊时段打造为购物时段的“无聊经济学”发挥到了极致，打造出“Waiting Time is Shopping Time”的商业模式，带来的将不仅仅是超市无处不在，几乎其他所有的商品都可以此方式销售，那时，零售行业将面临一场新的变革和洗牌，广告与贩卖并行，买卖无处不在，必将开启另一个电商的战国时代。

3、凡是敌人支持的我们都反对，凡是敌人反对的我们都支持——就是我不管你干什么，你支持我就反对。

“现在汪精卫有三个口号：反蒋、反共、亲日。我们的口号一定要和汪精卫的口号有区别，一定要和汪精卫的口号对立起来，而决不能和他相混同。他要反蒋，我们就要拥蒋；他要反共，我们就要联共；他要亲日，我们就要抗日。凡是敌人反对的，我们就要拥护；凡是敌人拥护的，我们就要反对。现在许多人的文章上常常有一句话，说是“无使亲痛仇快”。这句话出于东汉时刘秀的一位将军叫朱浮的写给渔阳太守彭宠的一封信，那信上说：“凡举事无为亲厚者所痛，而为见仇者所快。”朱浮这句话提出了一个明确的政治原则，我们千万不可忘记。”——和中央社、扫荡报、新民报三记者的谈话（一九三九年九月十六日）。

这话听着挺反动，挺没道理，但其实，正是符合了营销差异化的理论，首先做到和敌人不同。

当真功夫确立了以麦当劳肯德基作为敌人时，凡是他干的我们都反对，凡是他反对的我们都去干。第一条就是把产品线重新进行规划，把他所有油炸的食品全部砍掉，为什么要砍掉呢？是因为麦当劳在干，敌人支持的我们就要反对，这样我们就要强化我们中式蒸的营养的品牌定位。当年都是他的畅销产品，鸡翅、炸薯条，很多人都喜欢做这些，因为蛮好卖的。我们把这些产品砍掉了，他们两个大股东几天几夜都睡不好觉，说我们花这么多钱请一个企划公司，他们把我们赚钱的产品都砍掉了，我们以后卖什么呢？他们是非常有压力的。但是一个品牌如果不打造你的核心价值你是没有长久发展的，所以为了你的核心价值就必须做这样的牺牲，所以定位就是牺牲。双种子的品牌价值就是更有营养的美味中式快餐，有一个口号就是“营养还是蒸的好”。

第二个，价格。为什么重新规定价格呢，过去真功夫的单价是12 块，他的竞争对手麦当劳是19 块，所以我们那时候的定价原则就是永远都比麦当劳贵1 块，既然是营养的快餐为什么比没有营养的还便宜呢？没有道理，所以并不是从成本的角度做的这个规划。蒙牛在他的液态奶上面打了一个口号，“向伊利学习，做内蒙古第二品牌”，而且他比伊利还贵1 毛钱，听上去已经是第二了，所以这就是你善于傍的一种手段，我就比你麦当劳贵1 块。

“凡是敌人支持的我们都反对，凡是敌人反对的我们都支持”的树敌策略，更可能将原本“老大”的敌人，直接逼近死角，取而代之。

Netflix 的创办人哈士廷斯，就是因为曾经太晚归还向百事达（Blockbuster）租的影片，而被罚40 美元，从而决定建立一个不罚钱的影片出租公司。

针对百事达等传统出租店的延迟罚款方案，Netflix 推出固定费率月租服务，开创了全新的影片出租模式：消费者可以申办每个月9.99 美元的服务，然后再Netflix 的网站上选取一些想租的影片。接着，Netflix 会邮寄其中一支影片的DVD 给消费者，从选片到收到DVD 约3 到4 天。消费者看完后用Netflix 回邮信封寄回公司，公司收到后就会邮寄第二支影片的DVD，以此类推。若消费者是申办月费较高的方案，那么Netflix每次邮寄的影片数就会比较多，例如月费14.99 美元的方案，每次就邮寄两张DVD，但其游戏规则都是一样的。

简言之，如果消费者愈早看完寄回，就可以在一个月内看愈多的片子。因此，Netflix 将百事达传统出租店的延迟罚款方案，转变成一种正面的奖励方案。消费者从此可以自行决定归还时间，不再因为惧怕罚款而受制于租片业者。

哈士廷斯推出了这个革命性的经营模式后，立刻去申请了专利，后来百事达反而因为想要模仿而被Netflix控告侵权。由于固定费率月租服务的成功，Netflix 于2003 年5 月进行首次公开募股（IPO），并让竞争对手百事达在2010 年9 月宣布倒闭。

由此可看，我们不要被行业老大的地位蒙住创新的心智，从他们身上洞察出消费者真正的需求，挖掘出能够真正帮助消费者便捷生活的利益点，就能引发新市场取代旧市场的可能性。

4、近些，近些，再近些

两强相遇，勇者胜！

实力相当的对手相遇时，拼的不仅仅是智慧，更在乎勇气！

孟良崮战役

国民党整编74 师，原为国民党军74 军。该师全系美械装备，为甲种装备师，号称国民党五大主力之一，是蒋介石指定的典范部队。师长张灵甫毕业于黄埔军校第4 期，在陆军大学甲级将官班受过培训，抗日战争时期，被誉为模范军人。1947 年5 月，解放战争中华东战役阶段，由于国民党军25 师和83 师不及时跟进，使国民党军王牌部队74 师陷入了险境，5 月13 日黄昏，华东野战军完全截断了74 师的退路，将其合围于孟良崮及其以北的狭小地区内。陈毅命令各阻击部队坚决挡住国民党军，同时根据战场情况，重新调整部署，1 纵从西，4 纵从北，6 纵从南，8 纵从东，9 纵从东北，5 个纵队同时对74 师发起了总攻。经

过三昼夜浴血奋战，最终于16 日下午全歼74 师，伤亡共3.2 万余人。

在解放军方面的战役指挥战略上，陈毅等指挥官表现出了整个国共内战中共--党极少见的孤注一掷的姿态，对于部下的命令是不惜一切代价消灭七十四师。“蒋介石拼死和我们决战，把我们反包围了，情况十分严重。现在成败在此一举，要不惜一切代价吃掉74 师，拿下孟良崮。你们打掉一千，我给你们补一千，打掉两千，我给你们补两千，哪怕纵队打光了，只要把敌人消灭也在所不惜。我给你们补充，恢复你们的番号。谁攻上孟良崮，谁就是英雄！现在只有冲锋，后退就是死亡。”

在诸多的洗发水概念中，去屑堪称最大的一块，在300 亿元的洗发水市场中去屑概念高达40%左右。而这正是联合利华的痛处，在这个巨大的市场内，没有自己的市场，只能看着海飞丝一人独大。当联合利华推出清扬意图攻击去屑市场时，采用的就是正面攻击海飞丝：如果有人一次又一次对你撒谎，你绝对会甩了他……我需要真正持久去屑的洗发露。

当小S 骄傲的对着镜头说这些对白的时候，清扬去屑洗发水以挑战者形象，向去屑领域的老大“海飞丝”发起来攻击。

同时，清扬提出“男女区分”概念，推出男性专用清扬，提出了：由于男性头皮屏障普遍要比女性弱，头皮更易出油，更容易产生头屑，他们对于去屑洗发水的需求比女性更加旺盛，因此，男士需要更适合男性的去屑洗发水，并邀请了两位男性代言人——RAIN（2007~2009）和C.罗（2009 年至今）代言产品，从而确定了自己在男士去屑洗发水领域第一的位置。

面对清扬发起的攻击，海飞丝迅速作出了反应：“为什么海飞丝值得信任，信任不是说出来，是时间和事实的积累。信任海飞丝，从开始使用到现在，从没让人失望……”

随后，清扬依旧贴身肉搏的方式，紧盯着海飞丝的一言一行，发出自己的宣言：“信任不是谁都配得上”，小S 继续针对海飞丝提出“去屑拍档，就信清扬”。在随后的广告片中，小S 继续展示清扬的特点：“48 小时任你挑战”。

海飞丝面对挑战，邀请蔡依林和甄子丹直面而战：“去屑实力派——一开始就有效，当然海飞丝，去屑实力摆在你面前”。

两个品牌在广告中针锋相对，清扬步步紧逼，海飞丝防守反击，四年来去屑洗发水市场的广告战役中，清扬凭借对老大的挑战，迅速成为去屑领域老二的位置，而海飞丝凭借着和清扬的对战，扩大去屑市场份额，更顺势推出了更为高端的丝源复活组合，定位于清洗头发的同时进行头皮养护，价格更是普通海飞丝的175%~200%。在这场“你死我活”的战役中，清扬和海飞丝无疑都是获利者，都是市场的赢家。

但是，我们也要提醒各位看官的，你是否具备一定的资金条件，长期坚持战斗，否则为山九仞，功亏一篑，还不如守好自己的市场，做长期打算。

如果你的产品无法做到和行业老大的产品有显著的不同，在进行贴身肉搏的同时，你必须找到自己最大的优势所在，就像清扬一直在诉求自己的“法国设计中心”等等，来捍卫自己的胜利根据地。而“坐奔驰，开宝马”的策略，更是大胆的将竞争对手的实力，转换为自己的优势。宝马作为高级车领域的后来者，大胆的将自己的品牌位置和奔驰放在同一阵营中，使得消费者产品了一种错觉：即宝马是和奔驰一样豪华的轿车，不同的是：宝马更注重的是驾驶的体验，而奔驰则是留给那些不愿意驰骋的“老人家”准备的。

当整体市场的容量就那么点大时，作为市场的后来者最直接的竞争手段就是不停的从老大的碗里，瓜分市场。这点在“美的”的狼性文化上体现无遗。

“美的”常年老二的市场地位，决定了它要扮演一个不断向老大发起进攻的角色。——“美的的宗旨就是让其他企业做行业细分的试水者，等到技术成熟、利润丰厚的时候，美的就花大力气用钱砸市场。”CEO 品牌资产管理研究院专家杨曦沦对中-国经济周刊说。比如，空调上要超越格力，冰箱上要挑战海尔，微波炉上要挑战格兰仕，豆浆机方面要挑战九阳。而据中怡康市场监测数据显示，截至2010 年5 月，美的家用空调零售量份额已经超过格力，美的为22.30%，格力为21.87%，美的打破了多年来格力空调“一家独大”的局面。随着美的和九阳的竞争升级，双方在豆浆机市场上的占有率也发生了极大的变化。今年8 月，九阳豆浆机的国内市场占有率是61.62%，美的占到26.17%；而去年此时，九阳的占有率在80%以上。

可见，在营销战役中，越危险的地方，可能也是越安全的地方；距离敌人越近的地方，也是距离利益最大的地方。所以，你经常会在麦当劳的对面，看见肯德基的标志；在巴贝拉的选址策略中，最为重要的一条，就是紧紧挨着必胜客。而85 度C 的策略更能总结为：

1. 星巴克开在哪里，他就开在星巴克的旁边

2. 星巴克用什么咖啡机、咖啡豆煮出什么咖啡，他基本上也用同等级的设备和原料做，但是价格只有星巴克的三分之一，而省下的钱，可以购买这里的面包和点心。

3. 墙面上，面包师的照片上特别写明了世界面包冠军，台湾点心冠军等职称，让消费者觉得自己吃的面包，点心都是这些冠军制作的。

可见，有的时候挨着你的敌人，也就挨近了你的目标消费者，关键看你有什么本事，把人从对手那里抢过来！但，前提是，你俩必须同时出现在消费者的眼前！

5、将敌人的优势变为劣势

敌后抗日根据地

从1937 年7 月卢沟桥事变到1938 年10 月广州、武汉失守，是抗日战争的战略防御阶段。在全国抗战初期，国民党表现了一定的抗日积极性，先后进行了一系列重要战役，阻滞了日军的推进。但是，由于国民党在政治上实行单纯依靠政府和军队的片面抗战路线，在军事上则采取单纯防御的战略方针，正面战场的战局仍非常不利，先后丢失了华北、华中的大片领土，国民政府亦迁都重庆。

而由毛泽东领导的中-国共--党则提出一条依靠人民群众的全面抗战的路线。1937 年8 月下旬，共--党领导的红军主力改编为国民革命军第八路军，开赴华北抗日前线；10 月间，南方各省的红军游击队也改编为新四军，开赴华中前线。八路军和新四军深入敌后，开辟敌后战场，主要从战略上配合国民党军作战。到抗日战争后期，主要抗日根据地有：陕甘宁、晋绥、晋察冀、冀热辽、晋冀豫、冀鲁豫、山东、苏北、湘鄂赣、鄂豫皖等19 块。根据地人口由150 万人发展到一亿人，中-国共--党领导的军队由开始的4 万人发展到120 万人。这为争取抗日战争和解放战争的胜利奠定了良好的基础。

战略防御阶段，中-国疆土被步步蚕食，38 年武汉会战失败后，中原地区已尽数陷入敌手，半壁江山沦陷。但不可避免的，战线过长对于敌方的补给、物资是一个相当棘手的问题，尤其敌方又是一个资源匮乏的弹丸岛国时。此时，要有效与敌人周旋、抗争、取得最后的胜利，作为绝对力量有限的共--党军队来说，则只有一个办法：到敌人后方去！

贴身肉搏战，是针对敌人的弱点发起攻击，而更高明的手段就则是将竞争对手的优势转为弱势！面对美--国出租车行业的老大赫兹公司，艾飞斯坦然自称：我们只是美--国出租车业的第二，所以要更努力呀。在感性上赢得了消费者的同情。而在理性方面，艾飞斯更提供了消费者一个舍赫兹而选择艾飞斯的有力理由：到我们的柜台前来吧，我们柜台前的队伍比第一名要短一些。

坐拥百年辉煌的可口可乐已成为当之无愧的正宗可乐，在美--国民众心目中有着不可动摇的地位。想喝真正的饮料、正宗的可乐吗？当然非可口可乐莫属了，初生牛犊的百事可乐却偏不买账：你可口可乐不是自我标榜古老、正宗吗？我百事可乐就亮出我的年轻来。"百事--新一代的选择"，以青春、活力来与充满青春活力的年轻一代消费者同行，百事赢得了新一代的选择。

可亲可爱的麦当劳叔叔和他的免费儿童乐园赢得了孩子们的欢心，汉堡大王却对孩子们说：嘿，如果你还是个孩子，请到麦当劳去吧。我们只接待10 岁以上的成年人。真是精彩之极！这一来，所有10 岁以上的孩子自会骄傲他们的成年人身份而选择汉堡大王，而那些10 岁以下却渴望长大、拒绝承认幼稚的孩子也要求父母带他们去汉堡大王，以体现自己与众不同的品味和超越同龄孩子的特殊身份。因为孩子总是盼望着

早日长大，早日拥有自由的力量。

当然，你所发现的竞争者的弱点必须是对方与生俱来的或无可避免的。否则，这个弱点便只是一种假象，根本不可能转化成己方真正的优势。

将对手的优势逆转为弱势，一定要用合理的手法，一定要做到光明正大，让对手心服口服，让消费者心甘情愿，千万不要用些“反植入”的手法，坏了对手，但也坏了自己名声。

反植入广告的概念由美--国一家名为Church Hates Tucker 的广告公司提出。具体的操作方式很简单，就是在那些让人感觉不舒服的地方植入竞争对手的广告，以此破坏消费者对竞争对手品牌的印象。

美--国真人秀节目Jersey Shore明星Snooki，年仅22 岁就已经臭名远扬。不是被媒体爆出混乱不堪的私生活，就是因醉酒被逮捕，她是典型的话题女王，堪称美--国版的芙蓉姐姐。人们发现她每次被媒体拍到的照片里，总会有一个COACH 包不离身，而这些COACH 包竟是另一家奢侈品公司免费赠送给Snooki 使用的。

而这件事情曝光后，COACH 不仅起诉了这家公司，更令这家公司的口碑一落千丈。

6、不想做追随者，就要做挑战者

农村包围城市

1927 年4 月和7 月，国民党内蒋介石集团和汪精卫集团相继叛变革命后，广东省国民党当局亦在广州等地大肆屠SHA共--党人和革命人民，实行白色恐怖。在这种紧张局势下，毛泽东再次确立了-杆子夺政权的思想方针，在武装起义的思路方针领导下，中-国共--党在1927 年下半年领导了三场大型的城市武装起义：

1927 年8 月南昌起义，1927 年9 月秋收起义，1927 年12 月广州起义。

虽然三场起义都取得了阶段性的胜利，但最后都由于实力薄弱，思想不统一等原因，最后都遭到了国民党军队的无情镇压。在残酷的现实下，毛泽东果断提出了“农村包围城市”的思想。9 月14 日，秋收起义军受挫后，毛泽东在浏阳东乡上坪召开紧急会议，决定改变攻打长沙的计划，随后进行了三湾改编。及时从进攻大城市转到向农村进军，这是人民革命史中具有决定意义的新起点。起义部队在农村中从小到大地开展游击战争，为后来各地工农红军和农村革命根据地的大规模发展奠定了基础。

针对国民党反动派的镇压，新兴的中共苏维埃政权决定在城市进行武装暴动夺取政权，理论上是正确的，但是这一定要建立在足够的实力基础上。羽翼未丰满之时，利用中-国的国情和特色的城乡关系，利用统治阶级和普通农民的矛盾冲突，主动到农村去，才是一条不跟随不盲从的正确道路。

一百多年前，法国著名昆虫学家法布尔曾做过一项有趣的实验，他把一群蚂蚁放在一个圆盘的周围，使它们头尾相接，绕圆盘排成一个圆形。于是这群蚂蚁开始前进了，它们一个紧跟着一个，像一支长长的游行队伍，没有头，也没有尾。法布尔在蚂蚁队伍旁边放置了一些食物，这些蚂蚁要想得到食物其实很简单，只要离开原来的队伍，不再绕原来的圈子前进就可以了。法布尔预料，蚂蚁会很快选择分散队伍，寻找食物。可蚂蚁并没有这样做，出于纯粹的本能，它们只是沿着自己或自己族类留下的化学信号前行。它们沿着圆盘的周围，一直以同样的速度走了七天七夜，一直走到它们累死、饿死为止。

有的时候，规矩会给我们安全感，但也会活活把我们饿死，累死；相反，离开安全感，可能会让我们紧张，惶恐，但却会带给我们新的世界，新的安全感。假设，你现在有机会在一个饱和的市场，打造一个安全的品牌，比如：让你操盘一个方便面的品牌，你有没有勇气和把握去挑战康师傅的红烧牛肉面？

统一，被康师傅打压了那么多年，才好不容易挖掘出“老坛酸菜面”，扳回一点市场份额。因此，有的时候，当你想切入一个“迟到”的市场时，不是所有的竞争者都会留下一扇窗户，等你破窗而入的。而这个时候，你需要的是打破整扇大门的勇气。

不用我说，大家肯定都想到了“非油炸更健康”的“五谷道场”。

五谷道场清晰的洞察到：这几年中-国的方便面市场，基本上已被台资的康师傅、统一等巨头瓜分；在南方市场，广东的锦丰和福建的宏发也占有一部分市场份额；除此之外，诸如华丰等地方性小品牌，只能分到一点巨头们吃剩的“蛋糕屑”。华龙斥巨资推出今麦郎品牌，单一品牌的年度广告费用几乎占了整个行业的40％，也才在市场上打出了一点的名堂，成为康师傅、统一的追随者。

不想做追随者，那就需要有挑战者的勇气——做一个离经叛道的“叛逆者”，找出整体方便面市场的弊端——油炸！以此挑起“油炸方便面致癌”的“口水战”，倡导自身品牌“拒绝油炸，留住健康”的理念，迅速地吸引了消费者的注意力。但后来由于五谷道场的营销力有限，加上非油炸影响口感，终归没有笑傲江湖，却不能否认“非油炸”的策略是正确的。

当一个市场由产品竞争上升到品牌竞争，并且已经品类鲜明的第一，第二品牌时，作为一个后来的挑战者，需要的不仅仅是智慧，还有勇气，还要胆识过人。

在SHA毒软件市场，周鸿祎面对瑞星、卡巴斯基等中外巨头的垄断时，选择了以“免费”作为手段，撕开了SHA毒软件市场的缺口。

当消费者长期被“收费软件”困扰的时候，周鸿祎选择了和整个行业习惯想违背的手段——免费来“买”自己的产品，彻底颠覆了互联网安全行业，却极大满足了消费者的消费需求——如果有免费而可靠的安全解决方案，谁还会每年花几十元甚至上百元？

艾瑞咨询数据表明，2010 年3 月，曾连续九年占据头把交椅的瑞星市场份额已跌至33.15％，金山仅为13.93％。而且，金山也推出三个月免费期，瑞星将免费期延长至半年。自2006 年7 月推出以来，360安全卫士不到一年即成为国内最大安全软件，目前，其用户数量超过2.8 亿人，覆盖中-国70％以上互联网用户，仅次于QQ，并仍以每天百万级新增用户的速度增长。2008 年9 月，360 推出强调安全功能的360 安全浏览器，现已覆盖30％以上用户，仅次于微软IE。2009 年10 月，又从单纯查SHA木马进一步扩展，推出免费的360 SHA毒软件，至今用户数量近两亿，3 月份月度活跃用户占市场份额44％。

免费的策略，常常能作为利刃，冲SHA市场。不仅仅在线上世界，在线下世界，只要改变思路，“免费”也能盈利。挪宝中央空调有三个特性：1、比别的空调省二分之一的电；2、运行成本只是别人空调的三分之一；3、价格比别的空调贵了15%。但他面对的市场，是满地“低价”的市场，即便你有再好的性能，高价格就成为你在这个行业的拦路虎。因此挪宝做了一个大胆的决定：只送不卖。先把空调提供给客户使用，先把使用权交给客户，然后再想办法从后面的使用中把钱挣回来，这就是先卡位的思维模式——每栋大楼只有一个位置可以放中央空调，先把我的放进来，别人就进不来哦了。

我们不禁想起了史蒂夫重返苹果（Apple）后的广告文案：

向那些疯狂的家伙们致敬。他们我行我素、离经叛道、惹是生非。他们与世人格格不入。他们从不同的角度看待事物。他们不喜欢墨守成规，而且对现状不屑一顾。你可以援引他们的观点，或否决他们的意见，可以赞美或诋毁他们，但你唯独不能忽视他们。因为他们会改变这个世界，推动人类的进步。也许在有些人眼中他们是疯子，但我们却视他们为天才。因为只有那些疯狂到认为自己能改变世界的人，才能真正改变世界。因此，我们要经常对世界抱有怀疑，抱有不满，习惯性的去洞察世界让人不满意的地方，因为：找到世界的缺陷，正是我们的改变世界的机会。

而伴随着网络世界的打开，更是为我们挑战世界，提供了更为广阔的新天地：

2008 年前，麦包包是典型的前店后厂模式，其在线下甚至开到70 多家门店，实体店的贡献甚至占公司总销售额的95%以上。2009 年，麦包包作出了在当时看似自SHA式的决定：暂停实体店面的扩张，原有店面也任其自生自灭，全力发展麦包包的网店销售，2009 年实现千万级的销售额，2010 年则数以亿计；过去三年，麦包包每年实现10 倍的增长。

如果麦包包当时只做一个满足现状的小包包，追随实体店的销售思路，到今天，可能已经没有这个品牌的存在了。就像叶海峰自己悟出的道理：从短期看，新兴电子商务带来的价值肯定要远远低于已成规模的传统渠道带来的价值；但从长期看，如果不做电子商务，传统渠道可能会让麦包包骑虎难下，甚至走向衰落的深渊。

有的时候改变很难，但不做改变的下场会更难；尤其作为市场的挑战者，盲从市场的结果，充其量分到一杯羹而已。

我们经常会觉得生活很累，但又不愿意改变原有的生活，从而固化了我们的思维，但如果有一个品牌能够站出来说：我很理解你，我明白你的习惯和喜好，但你是不是愿意尝试一种更好的体验呢？作为消费者的我们，又何乐而不为呢？

平均你理一次头发，需要多少时间，加上繁复的洗头，吹头，进一次理发店，没1 个小时，是走不出理发店的。对于爱美人士而言，看着镜子里的头发，越来越符合自己的心意，一定是件美事，但对于那些，只想快点让头发变得干净利落的“忙”人来说，这一个小时，无奈成为最大的生命浪费，尤其，对于工作速度最快的--人而言，15 分钟就是剪发最完美的时间区间。Q。B。HOUSE.快速理发公司的出现，就满足这些人群的要求：只剪头发，不洗头，不--，只要15 分钟就剪好你的头发，并且将店专门开在地铁站出口，目标客户就是那些步履匆匆的人。

可见，营销是一件十分有趣的事情，你既要满足消费者的认知，有时又要创新他的认知，有时甚至可以完全违背他的认知，但这一切都基于洞察消费者需求，解决消费者冲突的基础上，就好像--的“无印良品(MUJI)”，完全背离了当时--浮夸，奢华的品牌做法，宣扬一种“无品牌”的品牌表达，无印良品将产品拿掉了商标、省去了不必要的设计，去除了一切不必要的加工和颜色，简单到只剩下素材和功能本身，形成了消费者对品牌“啊，这样刚好是我需要的”品牌认知，成为--最受欢迎的国民品牌。

有的时候，你甚至要在品类外，主动寻找适合的敌人，挑战别的品类，以扩大自己的市场：90 年代初，口香糖在美--国的销量逐步徘徊不前，市场逐渐趋于饱和，人们对于口香糖能保护牙齿的作用逐渐冷漠，箭牌口香糖为了突破品类日渐萎缩的窘况，将敌人跨品类的树立为——香烟。它引导消费者在不能吸烟的场所用咀嚼口香糖来代替吸烟，并且戏剧性地展现了在办公室、会议或者前去拜访岳父岳母时，不方便抽烟的场景，实行这种敌人“树敌”广告战略后，扩大了自己是使用范畴，箭牌的销量重新回到上升轨道。

6、没有永远的敌人，只有永远的利益

第一次国共合作

1921 年，中-国共--党成立，集中力量领导工人运动，掀起中-国工人运动第一次高潮。从1922 年1月至1923 年2 月，全国罢工达180 多次，主要有香港海员大罢工和京汉铁路大罢工。香港海员大罢工取得胜利，但京汉铁路大罢工却遭到直系军阀吴佩孚镇压，造成“二七惨案”。中共从中认识到，没有强大同盟，不可能战胜北洋军阀。1922 年7 月，共产国际驻华代表马林倡议实行“党内合作”（即中共党员以个人身份加入国民党），把国民党改造为各革命阶级联盟。当时得到中共接受。

1923 年6 月中共三大确定了全体中-国共--党党员以个人名义加入中-国国民党，并与中-国国民党建立“革命统一战线”的方针。1924 年1 月20 日至30 日，孙中山在广州召开了中-国国民党第一次全国代表大会。大会通过联俄容共方针。大会选出中-国国民党中央执行委员会，中-国共--党党员李大钊、谭平山、毛泽东、林祖涵、瞿秋白等10 人当选为中-国国民党中央执行委员或候补执行委员，约占委员总数1/4。中-国国民党“一全”也标志着第一次国共合作正式建立。

第二次国共合作

1935 年11 月，中-国国民党第五次全国代表大会后，蒋中正对进行中之中日外交谈判采取了强硬态度；调整了对苏联之政策。与此相联系，蒋中正在1935 年11 月提出“打通与共--党的关系”。在此情况下，从1936 年初开始，国共两党间打破长期对立僵局，通过多种渠道，双方派出代表，进行秘密接触。

中-国国民党要求“合作抗日”与中-国共--党沟通，互相了解，为两党正式谈判开辟道路。

1936 年12 月，发生西安事变，中-国国民党陕北“剿共”前线将领张学良、杨虎城劫持蒋中正，逼其下令与中-国共--党合作。在苏联强硬支持蒋中正之下，中-国共--党未能实行公审蒋介石以清偿反共血债；蒋中正最终在宋美龄、周恩来斡旋下获得释放，使国共两党间长达10 年之内战基本停止，使国民政府与中-国共--党